FRAIS DE LIVRAISON ET DÉLAI
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| Livreur | Délai de livraison* | Coût |
| DHL | 4 à 5 jours ouvrables * | 6.50 € |
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Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien de suivi dans votre courriel d'expédition de la commande ou dans le courriel et les SMS de DHL.
Toutes les livraisons sont faites par des messagers DHL; votre livraison sera entièrement suivie par des mises à jour par courriel et SMS (si vous fournissez un numéro de mobile) tout au long du processus. Le matin de votre livraison, DHL vous contactera avec une fenêtre de livraison d'une heure et le nom de votre chauffeur. Vous recevrez également les options suivantes disponibles en ligne et par SMS :
- Sélectionnez une autre date de livraison
- Permettre que votre colis soit dans un endroit sûr spécifié
- Ou ramasser à votre DHL PickUp Shop local
Une signature est requise à la réception; si personne n'est disponible pour signer pour le colis, une carte sera laissée avec des informations sur la manière d'organiser une seconde livraison ou le ramassage.
POUE LES ARTICLES PERSONNALISÉS
Les produits conçus selon vos spécifications ou qui sont clairement personnalisés (par ex. les modèles Kånken Me et Kånken Me Mini) sont fabriqués par un tiers, puis envoyés à notre entrepôt. Vous pourrez suivre votre colis dès qu'il sera expédié depuis notre entrepôt.