Als u algemene problemen ondervindt, raden we u aan te controleren of u de laatste updates en patches heeft voor uw besturingssysteem.
Als u daarna nog problemen heeft bij het gebruik van onze site, kunt u het beste contact opnemen met onze Klantenservice, dan helpen we u graag.
We kunnen u het beste helpen als u probeert zo veel mogelijk van de volgende gegevens door te geven:
- Uw besturingssysteem (bijv. Windows XP, Mac OS 10.0),
- Internetbrowser (Internet Explorer 7, Google Chrome),
- Welke URL u probeerde te openen (bijv. http://www.google.com),
- Hoe laat het probleem zich voordeed en
- Kopieer eventuele foutmeldingen die op uw scherm verschenen en plak deze in uw e-mail.