Hvis du generelt har problemer, anbefaler vi, at du kontrollerer, at du har de nyeste opdateringer og programrettelser til dit operativsystem. Vi anbefaler dig, at du jævnligt opdaterer din webbrowser, så du har den nyeste version. Det er nemlig med til at give dig den mest tilfredsstillende oplevelse af vores hjemmeside.
Hvis du stadig har problemer med at bruge vores hjemmeside, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, som med glæde vil hjælpe dig.
For at hjælpe os med at løse problemet bedes du give os så mange af de følgende oplysninger som muligt:
- Operativsystem (f.eks. Windows XP, Mac OS 10.0)
- Internetbrowser (Internet Explorer 7, Google Chrome)
- Den URL-adresse du prøvede at få adgang til (f.eks. http://www.google.com)
- Hvornår problemet opstod (dato og klokkeslæt)
- Alle de fejlmeddelelser, der blev vist på skærmen. Kopier og indsæt dem i e-mailen